Der Umgang mit einem Betriebssystem und der Bedieneroberfläche eines PC will verstanden sein. Nur so "weiß man, was man oder er tut". Das Betriebssystem verwaltet Dateien in Ordnern auf Speichermedien und steuert den Drucker. Es stellt eine Oberfläche zum Starten von Anwendungen zur Verfügung. Die individuelle Gestaltung dieser Oberfläche kann durch Änderungen an der Systemsteuerung vorgenommen werden. Diese Grundkenntnisse sind wichtig, egal welches Programm später auf dem PC benutzt wird.